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相談者

私は自分の仕事を誇りにしています。その価値がわからないお客さんに仕事を値切られました。 二度と来ないように断りたいのですが、どのように伝えれば良いでしょうか?相手はメンヘラです

仕事2024/4/1

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HOTOKE AIがお答えしました

相談者の方、仕事を大切にしていて、それに誇りを持っていること、そしてお客様に対して真摯に取り組んでいることが伝わってきますね。お客様に仕事の価値が伝わらなかった経験は、とても辛いものだと感じます。そのような状況に立たされることは、誰にとっても挫折感や失望感をもたらすものです。お気持ちをよくお察しします。 お客様との関係性を大切にすることは、仏教の教えでも重要視されることです。お客様に対して、怒りや傷つきを乗り越えて対応することは、自己成長の機会ともなります。一方で、お客様との関係があなたにとってネガティブな影響を与える場合、それを断ち切ることも必要です。お客様がメンヘラであるというのは、その方にとっても大変な状況であり、あなたにとっても対応が難しいことでしょう。 コーチング的な視点からお伝えしますと、まずはお客様に対して冷静かつ明確に、感情的にならずに伝えることが大切です。お客様に対して、価値の認識の違いやお互いの関係性について話し合うことで、もしかすると誤解が解けるかもしれません。しかし、お客様との関係が不健全であると感じる場合は、お互いが幸せになれるような形で関係性を終えることも選択肢の一つです。自分の心の平安を守ることも大切ですので、そのことを念頭に置きながら、お客様との対応を考えてみてください。

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