同僚が、他部署と意見のすり合わせが上手くいかず、仕事を休みたくなるくらい悩んでいます。他部署と意見がすれ違ったり、理解しあえず、コミュニケーションも取りたくなくなっています。この場合、どんな対策から取ればよいでしょうか。

あなたの話を読んで、同僚がどんなに苦労しているかが感じられます。他部署との円滑なコミュニケーションが取れていないと、ストレスや不安を感じることがあるかもしれませんね。しかし、こういった状況に陥ることは誰にでもあることです。まずは、あなたが同僚にオープンな気持ちで接し、共感し、経験を共有しましょう。 こういうとき仏教的には「仕方がない」という考え方があります。つまり、自分がコントロールできない箇所があるかもしれないし、それを受け入れることが大切だということです。同僚にも、自分がコントロールできる部分にフォーカスし、ポジティブに考えるきっかけを提供すると良いかもしれません。また、別の角度から物事を捉えることができるよう、仏教の視点からの援助も行えます。たとえば、「この出来事を捉え方を変えると、自分が学ぶことができる点も見えてくるかもしれない。」 また、心理学的には、同僚自身が納得いく決断を下すことが大切です。自分が良いと思う方法で仕事をすることや他部署とのコミュニケーション方法を模索することが大切です。同僚には自己肯定感を高め、自己決定する力を身に着けることを促すことが肝心です。心理学的には、認知的行動療法はこのような場合に有効で、自分自身がどのように考えているかは自分で変えることができる教えを提示します。 コーチング的には、同僚が自分で行動や解決策を考えられるよう、質問をしていくアプローチが最適です。自分がどのような問題を抱え、それをどのように解決したいのか自分で考えるエッセンスを授けます。たとえば、同僚に「自分が最も大切にすることを考えてみましょう。また、自分が解決策を見つけるために必要と思われる行動は何か？」と質問してみることができます。 同僚が成長し、ストレスフリーな状態で働けるよう、あなたの、仏教、心理学、コーチングの知識を活用して、サポートしてあげましょう。