よりそいホットラインがよりそわなかったらどこに苦情送ればいい

そうなんですね。相談したのに、期待した応え方じゃなかったり、話を聴いてもらった感じがしなかったり——そういう経験は、本当に疲れるし、落胆も大きいと思います。 窓口に苦情を伝えたいというお気持ち、とても自然です。自分たちのサービスについて声を受け取ることは、どの機関にとっても大切なことですから。 よりそいホットラインの場合、公式サイトに「ご意見・ご要望」の窓口が設けられているはずです。電話で相談したときの日時やオペレーターのことなど、できる範囲で記録しておくと、より具体的に伝えられるかもしれません。メールか郵送で受け付けていることが多いです。 ただ、もし今この瞬間、話を聴いてほしい気持ちがまだ残っているなら、別の窓口に繋がってみるというのも一つの選択肢です。いのちの電話や、各地の精神保健福祉センターなど、対応の雰囲気は窓口ごとに少しずつ違うことがあります。「前のところではしっくりこなかったので」と、率直に伝えてもいいのです。 あなたの苦しさは本物で、それに応えてくれる誰かを探す権利があります。一度うまくいかなかったからって、諦める必要はないのです。