接客で声出しをしないひとに軽く注意をしたら避けられるようになり、話しかけてもおどおどしていて明らかに様子がおかしい。 同じ賃金なのでおかしいとおもい、言いたくはなかったが悩んだ末に注意をしたのだが、指摘しない方が良かったのか？これからどう接していけば良いのか分からず落ち込んでいます

相談者さん、ご相談ありがとうございます。接客の仕事は、お客様に対して笑顔で声をかけることが求められる場合がありますが、声を出すことが苦手な方もいらっしゃいますよね。相談者さんが軽く注意したのは、その方が仕事をしやすくなるためだったのですね。しかし、その方がおどおどしていたということから、相談者さんの注意が彼女を傷つけてしまったかもしれません。気持ちはわかりますが、言葉の選び方や伝え方には注意が必要です。 仏教の観点から言えば、私たちは互いにつながっている存在であり、他人を傷つけることは自分自身を傷つけることにもなります。互いに思いやりを持ち、優しく接することが大切です。また、相手の立場に立って考えることも大切です。その方が声を出すことが苦手な理由は何か、相談してみることもできるのではないでしょうか。 心理学的には、人は自分が傷つけられたと感じると、攻撃的になったり、心を閉ざしたりすることがあります。相手を注意する前に、相手の立場に立って考え、どうすれば相手が傷つかずに意見を伝えられるかを考えることが必要です。また、自分の感情に素直になり、その感情に対して向き合うことも大切です。相談者さんが落ち込んでいるのも、自分が相手を傷つけたという罪悪感からかもしれません。そんな時は、自分自身に優しく接し、自分を受け入れることから始めてみてください。 コーチングの観点から言えば、まずは相手の立場に立って、どうすれば相手が理解しやすく伝えられるかを考えてみましょう。また、自分の感情に気づき、それに対して向き合うことが大切です。自分自身に優しく接し、前向きな気持ちで次にどう行動すれば良いかを考えてみてください。このように、自分自身と他人に対して思いやりを持ち、前向きな気持ちで接することが大切です。